Politique de confidentialité de Chic et Maison

Dernière mise à jour : 1er avril 2026

Chez Chic et Maison (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « le Site »), nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet chicetmaison.com.

Nous commercialisons une sélection de produits provenant de notre partenaire, et nous nous engageons à respecter scrupuleusement les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des données personnelles

Nous sommes susceptibles de recueillir différentes catégories de données personnelles vous concernant :

  • Données d’identification et de contact : Lors de la création de votre compte, de la passation d’une commande ou de l’inscription à notre newsletter, nous collectons vos nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.
  • Données de transaction : Nous conservons l’historique de vos achats, les montants des transactions ainsi que le détail des produits commandés via chicetmaison.com.
  • Données de navigation : Lors de votre visite sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies ou technologies similaires, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite.
  • Données de communication : Nous conservons les échanges que vous pouvez avoir avec notre service client, que ce soit par le biais de formulaires de contact ou de tout autre canal de communication.

2. Finalités du traitement de vos données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et exécution des commandes : Traitement de vos commandes, gestion de la relation client avant, pendant et après la vente.
  • Amélioration de nos services : Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur sur chicetmaison.com et personnaliser les contenus proposés.
  • Sécurité et prévention de la fraude : Mise en œuvre de mesures de sécurité visant à protéger le Site et les transactions contre les activités frauduleuses.
  • Respect des obligations légales : Conservation des données conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur.

3. Base légale des traitements

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base légale suivante :

  • L’exécution du contrat : Pour la gestion de vos commandes et la livraison des produits.
  • Notre intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services, la sécurisation du Site et la prévention de la fraude.
  • Votre consentement : Pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels.
  • Le respect d’une obligation légale : Pour la conservation des données à des fins comptables et fiscales.

4. Partage des données avec les partenaires

Afin de vous offrir les produits présentés sur notre Site, nous collaborons étroitement avec notre fournisseur. Dans ce cadre, certaines de vos données (notamment vos coordonnées et les informations relatives à votre commande) sont partagées avec notre partenaire exclusif dans le strict but de permettre la préparation, l’expédition et le suivi de votre commande. Ces transferts sont encadrés par des contrats garantissant la sécurité et la confidentialité de vos informations, conformément à la réglementation en vigueur.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. En dehors de ce partenariat nécessaire à l’exécution de nos services, vos données ne sont pas transmises à d’autres organismes sans votre consentement explicite, sauf si la loi nous y oblige.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, conformément aux dispositions légales :

  • Données de compte client : Conservées tant que votre compte est actif, puis archivées pour une durée de 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf exercice de votre droit à la suppression.
  • Données de transaction : Conservées pour une durée de 10 ans à des fins comptables et fiscales.
  • Données de navigation (cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées ainsi qu’une copie de celles-ci.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander le gel de l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite en précisant votre nom, prénom et l’objet de votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans le mois suivant la réception de votre demande.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nos systèmes sont protégés contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation accidentelle de vos informations.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre Site chicetmaison.com utilise des cookies pour faciliter votre navigation, analyser le trafic et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet de paramétrer vos préférences en matière de dépôt de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier ces paramètres via le gestionnaire de cookies disponible sur le Site.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de la maintenir conforme aux évolutions législatives et réglementaires, ainsi qu’à nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuels changements.